Conditions générales de réservation pour les jeunes apprenants (y compris les groupes)

a) Les programmes se déroulent avec différents jours de début et sont programmés le matin et/ou l'après-midi en fonction du produit et du lieu. BSC Education (BSC) se réserve le droit de modifier la structure des horaires. BSC se réserve le droit d'utiliser des salles de classe dans des locaux alternatifs d'un niveau similaire ou de proposer des programmes sociaux alternatifs, des activités, des options supplémentaires ou des excursions.

b) Les étudiants doivent avoir atteint l'âge minimum requis tel qu'indiqué sur les informations du programme pour l'emplacement choisi.

Veuillez noter que pour les cours de football, l'âge minimum est déterminé par l'âge de l'enfant à la date de début du cours.

c) Les étudiants réservant un programme en pension complète recevront chaque jour un petit-déjeuner, un déjeuner et un dîner. Le programme demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les repas et collations supplémentaires doivent être achetés séparément par l’étudiant.

d) Des horaires de couvre-feu sont en place et doivent être respectés. Les étudiants qui ne respecteraient pas les horaires de couvre-feu indiqués s'exposeront à des mesures disciplinaires.

e) BSC s'efforcera de répondre aux demandes spéciales ; toutefois, celles-ci ne peuvent être garanties

f) Les groupes d'étudiants arrivant plus de 24 heures après la date de début indiquée pour cette semaine du programme d'été seront enseignés en classe fermée pour cette semaine, puis rejoindront les classes internationales la semaine suivante.

Un acompte de 20% doit être versé immédiatement lors de la réservation pour tous les cours. Une confirmation de réservation ne sera envoyée qu'après réception d'un acompte.   

Les coordonnées bancaires figurent sur la facture. Le paiement peut également être effectué immédiatement sur le site web via Stripe ou PayPal. Le paiement doit être reçu intégralement 28 jours avant le début du cours. Les réservations effectuées moins de 4 semaines avant l'arrivée doivent être réglées intégralement au moment de la réservation.   

Le paiement doit inclure tous les frais de virement bancaire (y compris les frais bancaires intermédiaires).   

Pour les groupes composés d'au moins 15 étudiants, des conditions particulières peuvent s'appliquer.

BSC se réserve le droit de facturer des frais administratifs de 50 £/50 € à chaque fois que le programme ou le centre est modifié ou reporté après que BSC a confirmé la réservation initiale. Cela peut également inclure toute demande de modification pendant que l'étudiant est au centre. Un déclassement du type de cours après la réservation est considéré comme une annulation et les mêmes politiques de remboursement s'appliqueront.

Si le BSC annule un programme après l'inscription d'un étudiant, toutes les sommes versées seront remboursées intégralement.  Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans les 90 jours suivant la date d'annulation et seront remboursés au payeur des frais d'origine via le mode de paiement d'origine.  

Les frais suivants ne sont pas remboursables : les acomptes, les frais d'inscription, le matériel de cours, les frais d'assurance et les frais de placement en hébergement.   

Tout remboursement au prorata sera calculé sur une base hebdomadaire, toute semaine partielle étant comptée comme une semaine complète, à condition que l'étudiant ait assisté au moins un jour de la semaine prévue.   

Certaines restrictions en matière de visa ou de permis de séjour peuvent empêcher les étudiants de raccourcir leur cursus une fois celui-ci commencé.   

Tous les étudiants sont soumis à des accords d'inscription et de remboursement spécifiques à la destination.   

Annulations avant l'arrivée   

Si votre demande de visa est refusée et que nous recevons une preuve écrite au moins 15 jours avant votre arrivée, vous pourrez prétendre à un remboursement auprès de notre assureur, si vous avez souscrit une assurance auprès de lui. BSC Education décline toute responsabilité en cas de refus de visa ou de remboursement y afférent. 

Si vous annulez jusqu'à 14 jours après la réservation, vous serez intégralement remboursé. BSC ne procédera à aucun remboursement pour les annulations effectuées plus de 14 jours après la réservation. BSC fournira une preuve d'annulation et les étudiants devront contacter leur compagnie d'assurance pour obtenir un remboursement via la couverture qu'ils ont souscrite.   

Non-présentations, annulations et modifications après l'arrivée  

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation ou d'annulation après l'arrivée. Cependant, les réservations peuvent être reportées jusqu'à 12 mois. Des frais administratifs de 50 £ seront facturés pour ce service.  

Les annulations de transfert effectuées dans les 48 heures précédant l'arrivée seront facturées en totalité.  

Hébergement non-BSC   

Les fournisseurs tiers, comme les hébergeurs, peuvent être soumis à des conditions d'annulation différentes. Si vous avez réservé un hébergement séparément, sans passer par l'équipe commerciale de BSC, les conditions d'annulation de ces fournisseurs tiers sont applicables.rd le fournisseur d'hébergement de fête s'appliquera.    

Annulation pour les réservations de groupe

Les annulations de réservations individuelles au sein d'une réservation de groupe sont soumises aux conditions générales standard (voir ci-dessus).

Assurance

L'assurance sera souscrite dès réception du paiement intégral. En cas de report après la souscription, vous devrez souscrire une nouvelle assurance, sauf si le report intervient dans les 14 jours suivant la date de réservation initiale. Les dates d'assurance ne pourront plus être modifiées après ce délai.

Tous les logements pour jeunes apprenants sont garantis dans des chambres séparées pour hommes et femmes. BSC se réserve le droit de modifier le type de chambre réservé si nécessaire. Tout surclassement de type de chambre sera offert gratuitement. Tout étudiant transféré dans une catégorie d'hébergement inférieure se verra proposer un remboursement correspondant à la valeur de la différence de prix initiale entre les deux catégories de chambre.

Si un étudiant ne possède pas le niveau minimum d'anglais requis pour suivre un cours spécifique, BSC se réserve le droit de déplacer l'étudiant vers un cours adapté à son niveau. Niveaux de cours minimum spécifiés avant l'inscription.

BSC ne peut être tenu responsable des décisions prises par les ambassades ou les agents de l'immigration concernant les visas d'entrée ou les prolongations de visa. Les conseils en matière de visa ne peuvent être donnés que par l'ambassade, le consulat ou le haut-commissariat approprié. Les étudiants doivent contacter leur ambassade, consulat ou haut-commissariat local pour s'assurer qu'ils sont autorisés à entrer et à étudier dans le lieu de leur choix. Les étudiants doivent conserver un statut de visa valide et leur cours se terminera sans visa valide.

Il est de la responsabilité du demandeur de s’assurer que les réglementations/processus les plus à jour sont suivis. BSC ne peut être tenu responsable de tout changement de réglementation des visas survenant après que la réservation a été confirmée conformément à la réglementation alors en vigueur.

Des frais de messagerie pour les documents de visa ou des frais postaux sont facturés chaque fois que les documents doivent être envoyés par courrier ou par la poste. Veuillez consulter les pages de chaque centre pour connaître les tarifs exacts.

Si une demande de visa est rejetée et que nous recevons une preuve écrite au moins 14 jours avant l'arrivée, nous rembourserons intégralement les frais reçus, moins les frais bancaires et les éventuels frais non remboursables (frais d'inscription, frais d'hébergement, frais de messagerie et frais bancaires). ). Si BSC reçoit des résultats positifs pour sa demande de visa moins de 14 jours ouvrables avant l'arrivée, BSC se réserve le droit de proposer un hébergement alternatif, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.

Si le jour d'arrivée est reporté en raison d'une demande de visa retardée, BSC se réserve le droit de proposer un autre centre, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.

Dans le cas où BSC aurait engagé des frais pour réserver l'hébergement de l'étudiant, BSC se réserve le droit de répercuter ces frais.

Tous les centres seront ouverts les jours fériés. Les cours des jours fériés peuvent être remplacés par une excursion d'une journée complète. Une liste mise à jour des dates de jours fériés est disponible sur les pages de chaque centre et sur le site Web du BSC.

Les détails du vol/train, notamment : l'heure d'arrivée, les numéros de vol, la compagnie aérienne et le point d'origine, doivent être communiqués 30 jours avant l'arrivée afin que BSC puisse fournir des transferts aéroport appropriés. Aucun remboursement ne sera accordé sur les transferts si les détails de l'arrivée ne sont pas envoyés à BSC au moins 14 jours avant l'arrivée. Les transferts aéroport incluent un temps d'attente maximum de 2 heures. Des retards supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Annulations de transfert : Toute annulation de taxi effectuée dans les 24 heures précédant l'arrivée sera facturée en totalité. Toute annulation de bus effectuée dans les 21 jours précédant l'arrivée sera facturée en totalité.

Tous les étudiants des programmes Young Learner devront remplir un formulaire de consentement parental avant leur arrivée. Veuillez parler avec votre contact BSC pour plus de détails. Le fait de ne pas fournir les formulaires d'autorisation parentale avant l'arrivée peut entraîner une confirmation tardive de votre réservation. Les documents du contrôle de police du chef de groupe et de l'accord du chef de groupe sont requis avant l'arrivée.

BSC applique une politique de tolérance zéro à l’égard de la discrimination, de l’intimidation et du harcèlement sur le lieu de travail, en classe et dans le cadre de nos services d’hébergement.

Les étudiants peuvent être expulsés pour un comportement inacceptable, illégal ou contraire à nos politiques et à nos accords étudiants.

Les comportements inacceptables comprennent, sans s'y limiter : causer des perturbations ou des nuisances ; endommager des biens ; adopter une conduite abusive ou irrespectueuse ; ne pas se conformer aux réglementations en matière de santé et de sécurité (y compris la sécurité incendie) ; fumer ou vapoter dans des zones non autorisées ; et la possession, la consommation ou la vente d'alcool ou de drogues illégales dans les locaux du collège.

Le BSC se réserve le droit d'expulser tout étudiant faisant preuve d'un tel comportement au sein de nos collèges ou de nos hébergements, ainsi que ceux qui ne parviennent pas à maintenir une assiduité ou un engagement académique satisfaisant.

En cas d'expulsion, aucun remboursement ne sera effectué et les frais restants seront immédiatement exigibles. Le rapatriement sera à la charge de l'étudiant ou de ses parents/tuteurs.

Pour tous les moins de 18 ans, le consentement parental sera obtenu et toute photographie et tout tournage seront conformes aux autorisations accordées.

Il est recommandé aux étudiants de signaler toute maladie mentale ou physique, allergie, handicap ou affection susceptible d'avoir une incidence sur leur capacité à réussir leur programme. Le bien-être de tout autre étudiant ou membre du personnel pourrait nécessiter une surveillance, un traitement ou une intervention d'urgence pendant la période d'inscription de l'étudiant, ou des aménagements spéciaux.

BSC ne fera aucune discrimination fondée sur les conditions susmentionnées et, dans la mesure du possible, proposera des aménagements raisonnables pour répondre aux besoins de tous les étudiants. BSC se réserve le droit de mettre fin à l'inscription d'un étudiant si sa participation représente un risque pour sa santé et sa sécurité, celles des autres étudiants ou des membres de l'équipe. Si, de l'avis de BSC, des dispositions raisonnables ne peuvent être prises et que l'état physique ou mental de l'étudiant l'empêche de terminer son programme avec succès, sa participation pourra être réduite. Les remboursements seront effectués selon les barèmes de remboursement standard, conformément aux conditions générales. Si une condition préexistante n'a pas été signalée à BSC avant l'arrivée et que l'état de l'étudiant le rend inapte à bénéficier de l'accueil, aucun remboursement ne sera effectué.

Les étudiants doivent payer l'intégralité du coût de tout dommage qu'ils causent volontairement au centre ou à la propriété de l'hébergement.

Pour des raisons de sécurité personnelle et financière, les étudiants sont tenus de souscrire une assurance avant leur arrivée au Royaume-Uni ou à Malte.

BSC propose une couverture d'assurance via Guard Me, une police complète spécialement conçue pour les étudiants internationaux qui étudient à l'étranger et qui inclut une couverture annulation. Les étudiants peuvent souscrire leur propre police, mais nous recommandons qu'elle inclue l'annulation, les remboursements et la couverture médicale. BSC ne couvre pas les annulations, sauf si le cours réservé est annulé par BSC.

Pour des informations détaillées sur les polices d'assurance ci-dessus, veuillez vous référer à votre contact commercial BSC.

Une preuve d’assurance est exigée à l’arrivée au BSC.

BSC et ses employés et représentants ne seront pas responsables des pertes, dommages ou blessures aux personnes ou aux biens, quelle qu'en soit la cause, sauf lorsque la responsabilité est expressément imposée par la loi. BSC ne sera pas responsable dans le cas où un service contracté pour être fourni par BSC deviendrait impossible à fournir pour quelque raison que ce soit ou pour toute cause indépendante de la volonté de BSC.

BSC ne sera pas responsable de tout manquement à l'une de ses obligations (et ne sera donc pas tenu de fournir une quelconque compensation) si le manquement est le résultat d'une cause échappant au contrôle raisonnable de BSC.

BSC ne sera pas responsable des frais engagés par ou au nom de l'étudiant à la suite d'une telle occasion. De tels cas incluent, sans toutefois s'y limiter : guerre, menace de guerre, émeute, conflit civil, conflit du travail, activité terroriste, catastrophe naturelle ou nucléaire, conditions météorologiques inhabituellement défavorables, pandémie et maladies infectieuses.

Les conditions générales du BSC sont applicables à tous les étudiants et agents représentant les étudiants.

Réimpression papier 40 £ / 40 €

Fichiers électroniques 10 £ / 10 €

Les prix sont sujets à changement sans préavis et seront confirmés lors de la réservation.

18 à 21 ans acceptés en groupes fermés uniquement.

Les conditions générales actuelles du BSC remplacent toutes les conditions générales précédentes applicables au moment de la réservation de l'étudiant.