Conditions générales de réservation pour les jeunes apprenants
1. INFORMATIONS SUR LE PROGRAMME
a) Les programmes se déroulent avec différents jours de début et sont programmés le matin et/ou l'après-midi en fonction du produit et du lieu. BSC Education (BSC) se réserve le droit de modifier la structure des horaires. BSC se réserve le droit d'utiliser des salles de classe dans des locaux alternatifs d'un niveau similaire ou de proposer des programmes sociaux alternatifs, des activités, des options supplémentaires ou des excursions.
b) Les étudiants doivent avoir atteint l'âge minimum requis tel qu'indiqué sur les informations du programme pour l'emplacement choisi.
Âge minimum : où l'âge minimum est indiqué comme suit :
- 8 ans – les étudiants devraient être nés en 2016
- 12 ans – les étudiants devraient être nés en 2012
- 13 ans – les étudiants devraient être nés en 2011
- 14 ans – l'étudiant doit être né en 2010
Veuillez noter que pour les cours de football, l'âge minimum est déterminé par l'âge de l'enfant à la date de début du cours.
c) Les étudiants réservant un programme en pension complète recevront chaque jour un petit-déjeuner, un déjeuner et un dîner. Le programme demi-pension comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les repas et collations supplémentaires doivent être achetés séparément par l’étudiant.
d) Des horaires de couvre-feu sont en place et doivent être respectés. Les étudiants qui ne respecteraient pas les horaires de couvre-feu indiqués s'exposeront à des mesures disciplinaires.
e) Les étudiants doivent s'assurer d'apporter suffisamment d'argent de poche sur une carte prépayée pour couvrir les frais accessoires tels que les collations et les cadeaux. BSC recommande un montant compris entre 100 et 200 £ ou entre 100 et 200 € par semaine.
f) BSC s'efforcera de répondre aux demandes spéciales ; cependant, ceux-ci ne peuvent pas être garantis
g) Les groupes d'étudiants arrivant plus de 24 heures après la date de début indiquée pour cette semaine du programme d'été seront enseignés en classe fermée cette semaine-là, puis rejoindront des cours internationaux la semaine suivante.
2. PAIEMENTS
Les paiements doivent être reçus dans leur intégralité 28 jours avant la date de début du cours.
Les réservations effectuées dans les 28 jours précédant l'arrivée doivent être payées intégralement au moment de la réservation.
Le paiement doit inclure tous les frais de virement bancaire (y compris les frais bancaires intermédiaires).
Pour les groupes comprenant au minimum 15 étudiants, des modalités spécifiques s'appliqueront.
3. MODIFICATIONS APPORTÉES À L'INSCRIPTION
BSC se réserve le droit de facturer des frais administratifs de 50 £/50 € à chaque fois que le programme ou le centre est modifié ou reporté après que BSC a confirmé la réservation initiale. Cela peut également inclure toute demande de modification pendant que l'étudiant est au centre. Un déclassement du type de cours après la réservation est considéré comme une annulation et les mêmes politiques de remboursement s'appliqueront.
4. REMBOURSEMENTS ET FRAIS D'ANNULATION
Tous les remboursements seront effectués uniquement au payeur initial des frais. Si BSC annule un programme après l'inscription d'un étudiant, BSC remboursera toutes les sommes déjà versées.
Dans le cas où un remboursement serait dû, les remboursements au prorata seront calculés sur une base hebdomadaire.
Lors de la détermination du nombre de semaines du programme d'un étudiant, BSC considérera une semaine partielle comme si une semaine entière était complétée, à condition que l'étudiant soit présent au moins un jour pendant la semaine prévue.
Tous les remboursements seront effectués dans les 45 jours suivant l'annulation.
a) Annulation avant l'arrivée pour les réservations individuelles
Les étudiants annulant des cours ou un hébergement, ou les étudiants dont la demande de visa a été rejetée seront soumis aux frais d'annulation suivants :
- 0-14 jours : paiement intégral d’une semaine de programme standard
- 15-21 jours : Confiscation du dépôt
- 22 jours et plus : sans frais
b) No Show ou annulation après l'arrivée pour les réservations individuelles
Aucun remboursement ne sera accordé pour une annulation effectuée après la date de début du programme
c) Annulation pour les réservations de groupe
Les annulations de réservation individuelles au sein de la réservation de groupe sont soumises aux conditions générales standard (voir 4.a). Les réservations de groupe peuvent être soumises à des conditions particulières. Veuillez vous référer à votre document de devis de groupe pour plus de détails ou contacter votre représentant BSC pour en discuter.
5. LOGEMENT
Tous les logements pour jeunes apprenants sont garantis dans des chambres séparées pour hommes et femmes. BSC se réserve le droit de modifier le type de chambre réservé si nécessaire. Tout surclassement de type de chambre sera offert gratuitement. Tout étudiant transféré dans une catégorie d'hébergement inférieure se verra proposer un remboursement correspondant à la valeur de la différence de prix initiale entre les deux catégories de chambre.
6. NIVEAU D'ANGLAIS
Si un étudiant ne possède pas le niveau minimum d'anglais requis pour suivre un cours spécifique, BSC se réserve le droit de déplacer l'étudiant vers un cours adapté à son niveau. Niveaux de cours minimum spécifiés avant l'inscription.
7. VISA
BSC ne peut être tenu responsable des décisions prises par les ambassades ou les agents de l'immigration concernant les visas d'entrée ou les prolongations de visa. Les conseils en matière de visa ne peuvent être donnés que par l'ambassade, le consulat ou le haut-commissariat approprié. Les étudiants doivent contacter leur ambassade, consulat ou haut-commissariat local pour s'assurer qu'ils sont autorisés à entrer et à étudier dans le lieu de leur choix. Les étudiants doivent conserver un statut de visa valide et leur cours se terminera sans visa valide.
Il est de la responsabilité du demandeur de s’assurer que les réglementations/processus les plus à jour sont suivis. BSC ne peut être tenu responsable de tout changement de réglementation des visas survenant après que la réservation a été confirmée conformément à la réglementation alors en vigueur.
Des frais de messagerie pour les documents de visa ou des frais postaux sont facturés chaque fois que les documents doivent être envoyés par courrier ou par la poste. Veuillez consulter les pages de chaque centre pour connaître les tarifs exacts.
Si une demande de visa est rejetée et que nous recevons une preuve écrite au moins 14 jours avant l'arrivée, nous rembourserons intégralement les frais reçus, moins les frais bancaires et les éventuels frais non remboursables (frais d'inscription, frais d'hébergement, frais de messagerie et frais bancaires). ). Si BSC reçoit des résultats positifs pour sa demande de visa moins de 14 jours ouvrables avant l'arrivée, BSC se réserve le droit de proposer un hébergement alternatif, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
Si le jour d'arrivée est reporté en raison d'une demande de visa retardée, BSC se réserve le droit de proposer un autre centre, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
Dans le cas où BSC aurait engagé des frais pour réserver l'hébergement de l'étudiant, BSC se réserve le droit de répercuter ces frais.
8. JOURS FÉRIÉS
Tous les centres seront ouverts les jours fériés. Les cours des jours fériés peuvent être remplacés par une excursion d'une journée complète. Une liste mise à jour des dates de jours fériés est disponible sur les pages de chaque centre et sur le site Web du BSC.
9. TRANSFERTS À L'ARRIVÉE
Les détails du vol/train, notamment : l'heure d'arrivée, les numéros de vol, la compagnie aérienne et le point d'origine, doivent être communiqués 7 jours avant l'arrivée afin que BSC puisse fournir des transferts aéroport appropriés. Aucun remboursement ne sera accordé sur les transferts si les détails de l'arrivée ne sont pas envoyés à BSC au moins 7 jours avant l'arrivée. Les transferts aéroport incluent un temps d'attente maximum de 2 heures. Des retards supplémentaires peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Les annulations de transfert effectuées dans les 24 heures précédant l'arrivée seront facturées en totalité.
10. SURVEILLANCE
Tous les étudiants des programmes Young Learner devront remplir un formulaire de consentement parental avant leur arrivée. Veuillez parler avec votre contact BSC pour plus de détails. Le fait de ne pas fournir les formulaires d'autorisation parentale avant l'arrivée peut entraîner une confirmation tardive de votre réservation. Les documents du contrôle de police du chef de groupe et de l'accord du chef de groupe sont requis avant l'arrivée.
11. COMPORTEMENT ET EXPULSION
BSC applique une politique de tolérance zéro en matière de discrimination, d'intimidation et de harcèlement sur le lieu de travail et en classe et expulsera les étudiants en cas de comportement inacceptable, médiocre ou illégal. Aucun remboursement ne sera effectué et les frais impayés deviendront immédiatement exigibles. Le rapatriement est à la charge de l'étudiant.
Un comportement inacceptable peut être considéré comme, sans toutefois s'y limiter, causer des perturbations ou des nuisances, des dommages matériels, une conduite abusive ou irrespectueuse, le non-respect des règles de santé et de sécurité (y compris la sécurité incendie), le fait de fumer/vapoter dans des zones non autorisées à le faire et la vente. ou consommer de l'alcool ou des drogues illégales dans les locaux du collège.
BSC se réserve le droit d'expulser des étudiants pour comportement inacceptable ou manque d'assiduité.
Aucun remboursement ne sera effectué et les frais impayés deviendront immédiatement exigibles. Le rapatriement est aux frais de l'étudiant ou des parents/tuteurs.
12. PHOTOGRAPHIE ET TOURNAGE
Les étudiants acceptent que les photographies, vidéos, œuvres d'art ou autres œuvres, ainsi que les témoignages enregistrés ou écrits, puissent être utilisés, stockés ou transférés à l'international par BSC, ou par un agent tiers, à des fins promotionnelles, y compris des supports marketing imprimés et en ligne et sur tout support marketing. réseau de médias sociaux sans autre consentement ni notification. Si les étudiants ne souhaitent pas participer, BSC respectera leur souhait mais il est de la responsabilité de l'étudiant de s'absenter de la photographie/vidéo.
13. DÉCLARATION DE SANTÉ & INFORMATIONS MÉDICALES
Il est recommandé aux étudiants de choisir volontairement de divulguer toute maladie mentale ou physique, allergie, handicap ou condition susceptible d'avoir un impact sur leur capacité à mener à bien leur programme. Le bien-être de tout autre étudiant ou membre du personnel, qui pourrait nécessiter une surveillance, un traitement ou une intervention d'urgence pendant la période d'inscription de l'étudiant, ou qui pourrait nécessiter des aménagements particuliers.
BSC ne fera aucune discrimination sur la base des conditions mentionnées ci-dessus et, dans la mesure du possible, fournira des aménagements raisonnables pour répondre aux besoins de tous les étudiants. BSC se réserve le droit de mettre fin à l'inscription d'un étudiant si la participation de l'étudiant représente un risque pour sa santé et sa sécurité, celles des autres étudiants ou des membres de l'équipe. Si des dispositions raisonnables, de l'avis de BSC, ne peuvent être prises et que l'état physique ou mental de l'étudiant rend celui-ci incapable de terminer avec succès son programme, la participation d'un étudiant peut être réduite. Les remboursements seront effectués sur la base des calendriers de remboursement standard conformément aux termes et conditions.
14. DOMMAGES AUX BÂTIMENTS OU À LA PROPRIÉTÉ
Les étudiants doivent payer l'intégralité du coût de tout dommage qu'ils causent volontairement au centre ou à la propriété de l'hébergement.
15. ASSURANCE
Une assurance santé et voyage combinée pour étudiants est disponible auprès du BSC pour des séjours à partir de 12.00 £ par semaine (Royaume-Uni) et 14.00 € par semaine (Malte)
Pour des informations détaillées sur les polices d’assurance ci-dessus, veuillez vous référer à votre contact BSC.
Une preuve d’assurance est exigée à l’arrivée au BSC.
16. RESPONSABILITÉ
BSC et ses employés et représentants ne seront pas responsables des pertes, dommages ou blessures aux personnes ou aux biens, quelle qu'en soit la cause, sauf lorsque la responsabilité est expressément imposée par la loi. BSC ne sera pas responsable dans le cas où un service contracté pour être fourni par BSC deviendrait impossible à fournir pour quelque raison que ce soit ou pour toute cause indépendante de la volonté de BSC.
17. FORCE MAJEURE
BSC ne sera pas responsable de tout manquement à l'une de ses obligations (et ne sera donc pas tenu de fournir une quelconque compensation) si le manquement est le résultat d'une cause échappant au contrôle raisonnable de BSC.
BSC ne sera pas responsable des frais engagés par ou au nom de l'étudiant à la suite d'une telle occasion. De tels cas incluent, sans toutefois s'y limiter : guerre, menace de guerre, émeute, conflit civil, conflit du travail, activité terroriste, catastrophe naturelle ou nucléaire, conditions météorologiques inhabituellement défavorables, pandémie et maladies infectieuses.
18. CHAMPS D’APPLICATION
Les conditions générales du BSC sont applicables à tous les étudiants et agents représentant les étudiants.
19. RÉÉLIVRANCE DES CERTIFICATS D'ÉTUDIANT PERDUS/ÉPARGNÉS
Réimpression papier 40 £ / 40 €
Fichiers électroniques 10 £ / 10 €
20. PRIX VALIDES
Les prix sont valables pour les cours commençant le 1st Janvier 2024. Les prix sont sujets à changement sans préavis et seront confirmés lors de la réservation.
21. DÉPÔT POUR DOMMAGES
Une caution égale à 60 £ ou 60 € peut être exigée pour chaque étudiant. Cette caution est remboursable en totalité ou en partie en fonction de l'état des écoles et/ou des logements, en tenant compte d'une usure raisonnable, au moment de l'inspection finale.
22. LIMITES D'ÂGE
18 à 21 ans acceptés en groupes fermés uniquement.
23. TERMES ET CONDITIONS
Les conditions générales actuelles du BSC remplacent toutes les conditions générales précédentes applicables au moment de la réservation de l'étudiant.
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