شروط وأحكام الحجز لدى مؤسسة بي إس سي التعليمية (للبالغين والمجموعات)

ما هو المشمول في رسومنا

رسوم الدورة الدراسية، والتأمين، واختبار تحديد المستوى، والبرنامج الاجتماعي، وورش العمل الأكاديمية، وتقرير وشهادة نهاية الدورة، ومواد الدورة.

ما لا يشمل رسومنا

رسوم التسجيل، ورسوم البحث عن سكن، والأنشطة الاختيارية، وخطة الوجبات الخاصة (45 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع)، ورسوم الامتحانات الخارجية عند الاقتضاء.

معلومات الفئة

بشكل عام، تُعقد دورات اللغة الإنجليزية العامة في مدارسنا من الاثنين إلى الجمعة، وتُحدد مواعيدها صباحًا و/أو مساءً حسب البرنامج والموقع. تحتفظ مؤسسة BSC للتعليم (BSC) بحق تغيير هيكل الجدول الزمني واستخدام قاعات دراسية في أماكن بديلة.   

تُعقد دورات اللغة الإنجليزية العامة عبر الإنترنت يومي الثلاثاء والخميس.

ننصح الطلاب بإحضار حاسوب محمول أو جهاز لوحي شخصي لضمان مشاركتهم في جميع أنشطة الدورة. قد تتطلب بعض الدورات كتابًا إلكترونيًا قد لا يكون متاحًا عبر الهاتف المحمول. بعض الأنشطة لا يمكن إنجازها بدون حاسوب محمول أو جهاز لوحي، ولا توجد بدائل.

قد تختلف الفصول الدراسية الخاصة بما في ذلك فصول الامتحان وورش العمل اللغوية المجانية والأنشطة اللغوية بين مواقع BSC وتخضع للتغيير بسبب التوافر. 

في حال عقد الصف عبر الإنترنت، يوافق الطلاب على تشغيل كاميرات الويب. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فصلهم من الصف.   

مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب

إذا لم يكن لدى الطالب الحد الأدنى من مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب لمتابعة دورة معينة، على النحو الذي يحدده اختبار تحديد المستوى لدى BSC، تحتفظ BSC بالحق في نقل الطالب إلى الدورة التدريبية المناسبة لمستواه.  

دروس فردية

تخضع الدروس الفردية للتوافر وسيتم جدولتها وفقًا لذلك. يمكن تقديم الدروس خارج أوقات الدراسة العادية وقد يتم تقديمها خارج مباني الكلية. تتطلب جميع الدروس الفردية إشعارًا قبل 72 ساعة للإلغاء أو التأجيل أو إجراء تغييرات لاسترداد الأموال. سيتم فرض رسوم كاملة على الجلسات التي تم إلغاؤها أو تأجيلها أو تغييرها بإشعار أقل من 72 ساعة.   

سيتم التعامل مع الدروس الفردية المحجوزة ضمن باقة دورات (15 درسًا أو أكثر أسبوعيًا) كجميع برامج BSC الأخرى، وسيتم استرداد رسومها وفقًا للشروط والأحكام القياسية. يحق لأي فصل أو درس فردي يتم إلغاؤه من قِبل BSC استرداد كامل المبلغ.   

الدفع

يجب دفع عربون بنسبة 20% فوراً عند حجز جميع الدورات . ولن يتم إرسال تأكيد الحجز إلا بعد استلام العربون.

تجد تفاصيل حسابك المصرفي في الفاتورة. أو يمكنك الدفع فورًا عبر الموقع الإلكتروني عبر Stripe أو PayPal. يجب استلام الدفعات كاملةً قبل 28 يومًا من تاريخ بدء الدورة. يجب سداد الحجوزات التي تتم خلال 4 أسابيع من الوصول بالكامل عند الحجز.   

يجب أن يشمل الدفع جميع رسوم التحويل المصرفي (بما في ذلك رسوم البنك الوسيط).  

تتوفر خطط دفع للدورات والإقامة التي تزيد مدتها عن ١٢ أسبوعًا. لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع فريق BSC. 

التغييرات في التسجيل

تحتفظ BSC بالحق في فرض رسوم إدارية قدرها 50 جنيهًا إسترلينيًا في كل مرة يتم فيها تغيير أو تأجيل المقرر الدراسي أو السكن أو الكلية/المدرسة بعد تأكيد BSC للتسجيل الأولي. ويشمل ذلك أيضًا طلبات التغيير أثناء دراسة الطالب في BSC.   

يعتبر تخفيض نوع الدورة بعد الحجز بمثابة إلغاء وسيتم تطبيق نفس سياسات الاسترداد.  

تحتفظ BSC بالحق في إلغاء أي برنامج في أي وقت. في هذه الحالة، سيتم رد أي ودائع للبرنامج المعني دون أي استثناء. 

تأمين

لأسباب تتعلق بالسلامة الشخصية والمالية، يُطلب من الطلاب الحصول على تأمين قبل وصولهم إلى المملكة المتحدة أو مالطا.  

توفر BSC تغطية تأمينية عبر شركة Guard Me Insurance، وهي وثيقة تأمين شاملة مصممة خصيصًا للطلاب الدوليين الذين يدرسون في الخارج، وتتضمن تغطية إلغاء الحجز. يمكن للطلاب شراء وثيقة تأمين خاصة بهم، ولكننا نوصي بأن تتضمن أي وثيقة تأمين من هذا القبيل تغطية الإلغاء، واسترداد الرسوم، والتغطية الطبية. لا تغطي BSC عمليات الإلغاء إلا إذا ألغت BSC الدورة المحجوزة.

يجب حجز التأمين عند الحجز، وسيُضاف إلى فاتورة التأمين. لن يتم تأكيد التأمين إلا بعد إتمام عملية الدفع.
التأمين غير قابل للاسترداد. في حال تغيير مواعيد الدورة، سيتعين الحصول على وثيقة تأمين جديدة بتكلفة إضافية.

للحصول على معلومات مفصلة حول التأمين، يرجى الاطلاع على صفحة التأمين أو الاتصال بنا.

استرداد الأموال والإلغاء

إلغاء من قبل قسم التعليم في جامعة بي إس سي

في حال إلغاء برنامج من قِبل BSC بعد تسجيل الطالب، تُرد جميع المبالغ المدفوعة بالكامل. وتُجرى عمليات الاسترداد، عند الاقتضاء، خلال 90 يومًا من تاريخ الإلغاء، وتُرد إلى دافع الرسوم الأصلي عبر طريقة الدفع الأصلية.

الرسوم التالية غير قابلة للاسترداد: الودائع، ورسوم التسجيل/الالتحاق، ومواد الدورة، ورسوم التأمين، ورسوم الإقامة.   

سيتم احتساب أي مبالغ مستردة تناسبياً على أساس أسبوعي، مع احتساب أي أسبوع جزئي كأسبوع كامل، شريطة حضور الطالب يوماً واحداً على الأقل من الأسبوع المقرر. ولن يتم رد أي مبالغ لدورات اللغة الإنجليزية العامة عبر الإنترنت التي لا تتجاوز مدتها أربعة أسابيع.

قد تمنع بعض قيود التأشيرة أو تصريح الإقامة الطلاب من اختصار دراستهم بعد بدئها.   

يخضع جميع الطلاب لأي اتفاقيات تسجيل واسترداد خاصة بالوجهة.   

الإلغاءات قبل الوصول   

في حال رفض طلب التأشيرة وتلقينا إثباتًا كتابيًا قبل 15 يومًا على الأقل من الوصول، قد يحق لك استرداد المبلغ المدفوع عبر شركة التأمين الخاصة بك، إذا كنت قد اشتركت في تأمين. BSC Education غير مسؤولة عن رفض التأشيرة أو أي استرداد للأموال مرتبط بذلك. 

هناك فترة سماح مدتها 14 يومًا بعد الحجز. في حال الإلغاء خلال هذه الفترة، سيتم استرداد المبلغ بالكامل. لن تقوم BSC باسترداد أي مبلغ في حال الإلغاء بعد 14 يومًا. بدلاً من ذلك، ستقدم BSC إثباتًا للإلغاء، وعلى الطلاب التواصل مع شركة التأمين الخاصة بهم لمعالجة أي استرداد للمبلغ من خلال التغطية التأمينية التي حصلوا عليها.  

لن يتم رد أي مبلغ مقابل الإقامة في مالطا في حال الإلغاء خلال 30 يومًا من تاريخ البدء.

إلغاءات دورات اللغة الإنجليزية العامة عبر الإنترنت، بمجرد بدء الدورة

بالنسبة لدورات اللغة الإنجليزية العامة عبر الإنترنت، تُحسب المبالغ المستردة بناءً على إجمالي رسوم الدورة مطروحًا منها رسوم الأسابيع المكتملة أو غير المكتملة، ورسوم الإدارة البالغة 50 جنيهًا إسترلينيًا، وأي قيمة مستردة من الخصومات أو العروض الترويجية. قد يكون السعر الأسبوعي الفعلي للمبالغ المستردة أقل من السعر الأسبوعي المعلن عنه في حال شراء حجز طويل الأجل بخصم.

لطلب استرداد المبلغ، يرجى تعبئة هذا النموذج.

ستتم معالجة المبالغ المستردة الصحيحة في غضون 90 يومًا.

عدم الحضور والإلغاءات والتغييرات بعد الوصول 

لن يتم استرداد المبلغ في حال عدم الحضور أو إلغاء الحجز بعد الوصول. مع ذلك، قد يتم تأجيل الحجوزات. سنفرض رسومًا إدارية قدرها ٥٠ جنيهًا إسترلينيًا لهذه الخدمة.  

سيتم تحصيل رسوم إلغاء النقل التي تتم خلال 48 ساعة من الوصول بالكامل. 

سكن غير تابع لـ BSC 

قد تخضع جهات خارجية، مثل مقدمي خدمات الإقامة، لشروط إلغاء مختلفة. إذا حجزت الإقامة بشكل منفصل وليس عبر فريق مبيعات BSC، فستُطبق شروط الإلغاء الخاصة بمقدم خدمة الإقامة الخارجي .

تأمين

سيتم حجز التأمين فور استلام المبلغ كاملاً. في حال تأجيل الحجز بعد إتمامه، سيُطلب منك شراء تأمين جديد، إلا إذا تم التأجيل خلال 14 يومًا من تاريخ الحجز الأصلي، حيث لا يمكن تعديل تواريخ التأمين بعد هذه الفترة.

تأشيرات

لا يمكن أن تتحمل BSC المسؤولية عن القرارات التي تتخذها السفارات أو مسؤولو الهجرة فيما يتعلق بتأشيرات الدخول أو تمديد التأشيرات. لا يمكن تقديم المشورة بشأن التأشيرة إلا من خلال السفارة أو القنصلية أو المفوضية العليا المناسبة.   

على الطلاب التواصل مع سفارتهم أو قنصليتهم أو المفوضية العليا المحلية لديهم للتأكد من السماح لهم بالدخول والدراسة في المكان الذي يختارونه. يجب على الطلاب الحفاظ على تأشيرة سارية المفعول، وسيتم إنهاء دراستهم في حال عدم حصولهم على تأشيرة سارية المفعول أو تصاريح إقامة سارية في بلد الدراسة.   

تقع على عاتق مقدم الطلب مسؤولية التأكد من اتباع أحدث اللوائح / العمليات. لا يمكن أن تتحمل BSC المسؤولية عن أي تغييرات في لوائح التأشيرة والتي تحدث بعد تأكيد الحجز وفقًا للوائح الحالية.   

تُفرض رسوم على إرسال مستندات التأشيرة عبر البريد السريع أو البريد العادي في كل مرة يتم فيها إرسال المستندات عبر البريد السريع أو البريد العادي. يرجى مراجعة صفحات المواقع المختلفة لمعرفة الرسوم بالتحديد.

إذا تم رفض طلب التأشيرة وتلقينا دليلاً كتابياً قبل 15 يوماً على الأقل من الوصول، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ ويجب عليك الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك.

في حال حصول BSC على نتائج إيجابية لطلب التأشيرة خلال أقل من 14 يوم عمل قبل الوصول، تحتفظ BSC بالحق في تقديم سكن بديل، والذي قد يؤدي إلى فرض رسوم إضافية.   

إذا تم تأجيل يوم الوصول بسبب تأخر طلب التأشيرة، تحتفظ BSC بالحق في تقديم سكن بديل، الأمر الذي قد يفرض رسومًا إضافية. في حالة تكبد BSC أي رسوم عند حجز السكن للطالب، تحتفظ BSC بالحق في تمرير هذه الرسوم.   

إجازة / إجازة أثناء الدورة

إذا كنت ترغب في أخذ إجازة، يجب على الطلاب اتباع إجراءات سياسة الحضور وطلبها. يجب تقديم الطلبات كتابيًا عبر البريد الإلكتروني لفريق كليتك. يجب عليك إخطارهم قبل أسبوع واحد على الأقل من رغبتك في أخذ إجازتك وانتظار الموافقة. يجب أن تكون العطلة من الاثنين إلى الجمعة، وفي حال الموافقة، قد يتم تمديد دورتك الدراسية بنفس فترة إجازتك. يرجى العلم أنه لن يتم تمديد إقامتك وفقًا لذلك. إذا أخذت إجازة ولم تخبرنا بذلك، فسيتأثر حضورك، وقد يؤثر ذلك على تصاريح تأشيرتك. بدل الإجازة: للطلاب الذين يدرسون لفترات أطول، يحق لك الحصول على أسبوع واحد من الإجازة كل 1 أسبوعًا. يجب على طلاب السفارة اتباع قواعد سفارتهم والتحدث إلى مستشارهم الأكاديمي.   

العطلات الرسمية وإغلاق المدارس

ستُغلق مدارس المجلس البريطاني للتعليم الثانوي في إنجلترا أبوابها من 21 إلى 28 ديسمبر 2026 ، على أن تُعاود فتح أبوابها من 29 إلى 31 ديسمبر . كما ستُغلق المدارس أبوابها في 01 يناير بمناسبة رأس السنة الميلادية، على أن تُعاود فتح أبوابها في 04 يناير 2027.

سيغلق مركز BSC Malta أبوابه في الفترة من 21 إلى 27 ديسمبر 2026 ، وسيعاد افتتاحه في الفترة من 28 إلى 31 ديسمبر. كما سيغلق المركز أبوابه في 01 يناير بمناسبة رأس السنة الجديدة، وسيعاد افتتاحه في 04 يناير 2027.

يُغلق مركز BSC إدنبرة أبوابه من 21 إلى 27 ديسمبر 2026 ، ويُعاد افتتاحه من 28 إلى 31 ديسمبر . ويُعاد افتتاحه في 05 يناير بسبب عطلة رسمية في 04 يناير.

ستكون جميع المدارس مغلقة في أيام العطلات الرسمية. لا تُعوّض المدارس الدروس الفائتة في هذه التواريخ، باستثناء الدروس الفردية، والتي سيتم تعويضها.   

يمكنكم الاطلاع على العطلات الرسمية في إنجلترا هنا ( https://www.gov.uk/bank-holidays ). ويمكنكم الاطلاع على العطلات الرسمية في اسكتلندا هنا ( https://www.mygov.scot/scotland-bank-holidays).

يمكنكم الاطلاع على العطلات الرسمية في مالطا هنا: https://www.gov.mt/en/About%20Malta/Pages/Public%20Holidays.aspx

تختلف العطلات الرسمية في الكويت، يرجى الاتصال بكلية الكويت للحصول على التفاصيل. 

لا يُسترد ثمن الدروس المُفوّتة في أيام العطل الرسمية. تبدأ الدورات يوم الاثنين. إذا صادف هذا اليوم عطلة رسمية، تبدأ الدورة في يوم العمل التالي.    

تحويلات الوصول

يجب إبلاغ تفاصيل الرحلة أو القطار، بما في ذلك وقت الوصول وأرقام الرحلات وشركة الطيران ونقطة المنشأ وكمية الأمتعة قبل 7 أيام من الوصول حتى تتمكن BSC من توفير خدمات النقل من المطار.   

يُطلب من الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين حجزوا في دورة للبالغين ولا يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي والذين يصلون بين الساعة 20:00 و 8:00 شراء التحويلات من خلال BSC. 

لن يتم منح أي استرداد للأموال في حالة عدم إرسال تفاصيل الوصول إلى BSC قبل 7 أيام على الأقل من الوصول.  

رسوم نقل المطار تشمل انتظارًا لمدة ساعة واحدة كحد أقصى. قد تُفرض رسوم إضافية في حال التأخير. 

سيتم تحصيل رسوم إلغاء النقل التي تتم خلال 48 ساعة من الوصول بالكامل.  

إعادة إصدار شهادات الطلاب المفقودة / في غير محلها

إعادة طباعة الورق 40.00 جنيهًا إسترلينيًا الملفات الإلكترونية 10.00 جنيهًا إسترلينيًا

السلوك والطرد

تطبق BSC سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه التمييز والتنمر والمضايقة في مكان العمل والفصول الدراسية وضمن توفير الإقامة لدينا.  

قد يتم طرد الطلاب بسبب سلوك غير مقبول أو غير قانوني أو مخالف لسياساتنا واتفاقيات الطلاب. 

يشمل السلوك غير المقبول، على سبيل المثال لا الحصر، التسبب في اضطراب أو إزعاج؛ إتلاف الممتلكات؛ الانخراط في سلوك مسيء أو غير محترم؛ عدم الامتثال لقواعد الصحة والسلامة (بما في ذلك السلامة من الحرائق)؛ التدخين أو التدخين الإلكتروني في المناطق غير المصرح بها؛ وحيازة أو استهلاك أو بيع الكحول أو المخدرات غير القانونية في حرم الكلية.   

تحتفظ BSC بالحق في طرد أي طالب يظهر مثل هذا السلوك داخل مدارسنا أو أماكن إقامتنا، بالإضافة إلى أولئك الذين يفشلون في الحفاظ على الحضور المرضي أو المشاركة الأكاديمية.   

في حال الطرد، لن تُسترد أي رسوم، وستُستحق الرسوم المستحقة فورًا. ستكون إعادة الطالب إلى وطنه على نفقته الخاصة.   

التصوير الفوتوغرافي والتصوير

قبل التقاط أي صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو، سيُطلب من الطلاب التوقيع على تنازل يسمح باستخدامها أو تخزينها أو نقلها دوليًا بواسطة BSC، أو بواسطة وكيل خارجي، لأغراض ترويجية بما في ذلك المواد التسويقية المطبوعة وعبر الإنترنت وعلى أي مواقع تواصل اجتماعي. شبكة الوسائط دون موافقة أو إشعار آخر.   

يجب الحصول على موافقة الوالدين لجميع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ويجب أن يكون التصوير الفوتوغرافي أو التصوير السينمائي متوافقًا مع الأذونات الممنوحة.    

إعلان الصحة وصعوبات التعلم

يوصى بأن يختار الطلاب أو الوكلاء المشاركون في عملية الحجز طواعية الكشف عن أي مرض عقلي أو جسدي أو حساسية أو إعاقة أو حالة طبية أو صعوبات في التعلم قد تؤثر على قدرتهم على إكمال برنامجهم أو حضوره بنجاح.  

سيتم التعامل مع أي إقرار على حدة، ووفقًا للوائح حماية البيانات العامة (GDPR). قد تشمل التعديلات المعقولة مراقبةً إضافيةً، أو علاجًا، أو تعديلاتٍ معقولةً، أو تدخلًا طارئًا خلال فترة تسجيل الطالب، أو اعتباراتٍ قد تتطلب تسهيلاتٍ خاصة.  

تُقرّ كلية BSC بأنه نظرًا لطبيعة بعض مبانيها، لا يُمكننا للأسف استيعاب مستخدمي الكراسي المتحركة أو من يجدون صعوبة في استخدام السلالم والدرجات في بعض مواقعنا. نشجع أي شخص لديه إعاقة جسدية على التواصل مع ممثل الكلية المحلي لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن لدى فريق الكلية الموارد أو الخبرة اللازمة لتلبية الاحتياجات أو الطلب، فسنقوم إما بما يلي: أ) التوصية بكلية بديلة تابعة لكلية BSC تُناسب الطلاب، أو ب) إبلاغ الطالب قبل التسجيل وعدم إتمام عملية الحجز.    

لن تمارس شركة BSC أي تمييز بناءً على أي من التصريحات المذكورة أعلاه.

تحتفظ BSC بالحق في إنهاء حجز الطالب أو تسجيله إذا كانت مشاركة الطالب تمثل خطرًا على صحته وسلامته أو صحة وسلامة الطلاب الآخرين أو أعضاء هيئة التدريس، أو إذا كانت الحالة الجسدية أو العقلية للطالب أو احتياجاته التعليمية، على الرغم من التسهيلات المعقولة، في رأي BSC، تجعل الطالب غير قادر على إكمال برنامجه بنجاح.   

سيتم توفير المبالغ المستردة بناءً على جداول استرداد الأموال القياسية وفقًا للشروط والأحكام. 

الأضرار التي تلحق بالممتلكات

يجب على الطلاب دفع التكلفة الكاملة لأي ضرر يسببونه لممتلكات المدرسة أو السكن. 

القابلية للتطبيق

تنطبق شروط وأحكام BSC على جميع الطلاب والوكلاء الذين يمثلون الطلاب.  

أسعار صالحة

الأسعار قد تخضع للتغيير دون إشعار وسيتم تأكيدها عند الحجز. 

المسؤولية والقوة القاهرة

لن تتحمل BSC وموظفيها وممثليها المسؤولية عن الخسارة أو الضرر أو الإصابة التي تلحق بالأشخاص أو الممتلكات أيًا كان السبب، باستثناء الحالات التي يفرض فيها القانون المسؤولية صراحةً. 

لن تتحمل BSC المسؤولية إذا أصبح من المستحيل توفير أي خدمة تم التعاقد عليها من قبل BSC لأي سبب أو أي سبب خارج عن سيطرة BSC. 

لا تتحمل شركة BSC مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو إزعاج أو تأخير في الأداء أو عدم الوفاء بأي من التزاماتها المتعلقة بتوفير أي سلع أو خدمات، وذلك في حال كان هذا الفشل أو التأخير ناتجًا عن أحداث خارجة عن سيطرة BSC المعقولة (يُشار إليها بـ"قوة قاهرة"). قد تشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال لا الحصر: الحرائق؛ الكوارث الطبيعية؛ إجراءات أو توجيهات الجهات الحكومية؛ إخفاق الموردين أو المقاولين من الباطن؛ النزاعات العمالية أو الاضطرابات المدنية؛ الأنشطة الإجرامية أو الإرهابية أو التهديد الإرهابي؛ الأوبئة أو حالات الطوارئ الصحية العامة؛ انقطاع خدمات النقل أو المرافق؛ أي فعل أو إهمال متعمد أو تقصير من قِبل طرف ثالث؛ أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة BSC المباشرة.  

لا تؤثر هذه الشروط على حقوقك كما هو محدد في قوانين حماية المستهلك في بلدك. يتعين على BSC تطبيق جميع التدابير الصحية و/أو تدابير الجائحة التي تتخذها السلطات، ولا سيما الإعادة الطبية إلى الوطن، والحجر الصحي، وإدارة الطلاب المصابين وأولئك الذين هم على اتصال وثيق بالطلاب المصابين. لذلك، يجوز لشركة BSC تعديل شروط الإقامة واتخاذ التدابير الاحترازية على الفور. إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن مسؤولية BSC والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها وشركائها فيما يتعلق بالخسائر الناشئة عن الإهمال أو الإخلال بالعقد أو غير ذلك ستقتصر في جميع الظروف على المبلغ الكامل المدفوع لشركة BSC للدورة أو الحجز. لن تتحمل هذه الشركات والأشخاص بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية. 

الأخطاء الإملائية والأخطاء المطبعية

تحتفظ BSC بالحق في تصحيح الأخطاء المطبعية ولا تلتزم بالأخطاء الواضحة.   

النزاعات والقانون الحاكم

ينبغي توجيه أي شكاوى أولاً إلى أعضاء فريق الكلية أو إلى مندوب المبيعات المناسب.  

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الشكاوى لدينا https://www.bsceducation.com/policies/  

الأفراد أو المناطق الخاضعة للعقوبات

يتوجب على الطالب تقديم عنوانه الرسمي المسجل عند حجز الدورة. 

 

يُقرّ الطالب ويضمن أنه أو أيٌّ من أفراد عائلته المباشرين غير مُدرجين أو محظورين أو مُعرّفين بموجب أي قوانين عقوبات، أو أنهم يشاركون في معاملات محظورة بموجبها. بالتسجيل في دورة أو إبرام عقد مع BSC، فإنك تُؤكد أنك، أو أي فرد أو منظمة مرتبطة بك، غير خاضع لأي عقوبات أو قيود من شأنها أن تمنع أو تُحدّ من مشاركتك في خدماتنا.  

إذا كان الأداء بموجب هذه الشروط والأحكام (كليًا أو جزئيًا) من شأنه، وفقًا لتقدير BSC وحدها، أن يشكل خرقًا لقانون العقوبات المطبق على BSC، فإن BSC لها الحق (أ) في عدم الوفاء بالتزاماتها بموجب الاتفاقية ولن تكون مسؤولة عن دفع أي مطالبة بموجب هذه الاتفاقية إلى الحد الذي يعرض فيه هذا الدفع BSC لأي عقوبة أو حظر أو عقوبة أو تقييد بموجب أي قانون عقوبات ساري، و (ب) إنهاء هذه الاتفاقية فورًا دون تحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة للطالب.   

جاهز للحجز؟

تفضل بزيارة صفحة الحجوزات لدينا لبدء فصل جديد من حياتك!